Информация о Заказчике

Группа компаний «Росводоканал» — крупнейший российский частный оператор в водоснабжении и водоотведении. Под управлением «Росводоканала» работают шесть региональных водоканалов России, обслуживающих свыше 5 млн. потребителей в крупных промышленных центрах: Омске, Воронеже, Тюмени, Краснодаре, Оренбурге, Барнауле. ГК «Росводоканал» управляет инфраструктурой на основе долгосрочной аренды и концессии.

Специфика работы с заказчиком:

• ГК «Росводоканал» имеет территориально распределённую структуру - управляющая компания находится в Москве и 6 водоканалов распределены в часовых поясах от Москвы до Омска и Барнаула;
• Для управления столь распределённым проектом Заказчиком была организована иерархическая структура управления, включающую управляющий комитет, оперативный и экспертный советы. В рабочую группу входили эксперты от УК и от управляемых обществ;
• В связи с территориально-распределённой структурой компаний, проект на 100% выполнен в дистанционном режиме.
• На момент старта Проекта система управление процессами регламентированного кадрового учета и расчета заработной платы была реализована на базе конфигурации 1С:Зарплата и управление персоналом 3, ред ПРОФ.

Цели проекта:

Цель проекта - автоматизация процессов планирования, сбора факта и план-фактного анализа данных производственных контрактов сотрудников различных уровней управления, и создание инструментария для оценки достижения целей по ключевым показателям эффективности (КПЭ) различными организационными единицами.

Задачи проекта:

Для достижения цели проекта необходимо было обеспечить автоматизацию следующих функций:

1. Автоматизация внесения плановых и фактических данных по КПЭ с учетом структуры производственных контрактов;
2. Распределение ролей и полномочий пользователей, участвующих в процессе планирования и утверждения фактических значений КПЭ;
3. Автоматизация процессов расчета годовых вознаграждений на основании выполнения сотрудниками целей по КПЭ;
4. Автоматизация средств анализа данных по КПЭ – комплект отчетности.

Для решения поставленных задач был выбран продукт «1С:Зарплата и управление персоналом 3, ред КОРП». Причиной выбора данного решения послужило то, что данный продукт оказался наиболее подходящим для решения поставленных задач в кратчайшие сроки. Также на решение о выборе повлияло то, что на момент старта проекта в периметре ГК Росводоканал уже был успешно внедрен продукт «1С:Зарплата и управление персоналом 3, ред. ПРОФ».

Ситуация до старта проекта:

На момент старта проекта бизнес-процессы, связанные с ведение производственных контрактов, планированием, согласованием и учетом фактических значений КПЭ не были автоматизированы и велись в EXCEL.

Необходимо было автоматизировать процесс работ с КПЭ и обеспечить оперативный доступ к полной и прозрачной информации по КПЭ для всех уровней управления компанией.

Автоматизированы функции:

• Автоматизация внесения данных по КПЭ с учетом структуры производственных контрактов
• Функционал загрузки КПЭ из Excel файлов
• Функционал гибкой системы хранения производственных контрактов для различных уровней управления
• Специализированный сервис ввода данных плановых и фактических значений КПЭ
• Функционал хранения классификаторов и связь с показателями КПЭ
• Проведение проверок выполнения и нормализации КПЭ
• Реализация механизма разделения доступа к редактированию полей карточки показателя эффективности
• Функционал аудиторской процедуры
• Функциональность пакетного согласования карточек показателей эффективности с руководителем проверки и куратором
• Функционал отображения в карточке сотрудника карточки КПЭ, а также все карточки наблюдений, связанные с этим сотрудником
• Отчетность
• Анализ результатов выполнения целей по КПЭ
• Анализ расхождений в оценке статуса выполнения КПЭ с учетом нормализации
• Анализ текущих статусов по проверкам выполнения и нормализации КПЭ
• Отчет по рассчитанному на основании КПЭ годовому вознаграждению

В ходе проекта выполнены следующие работы:

1. Обновление эксплуатируемой версии «1С:ЗУП, ред. ПРОФ», до версии КОРП
2. Моделирование методики учета в «1С:ЗУП КОРП» и выбор проектных решений по способам автоматизации процессов
3. Разработка частных технических заданий на функциональные доработки системы
4. Реализация и приемочные испытания функциональных доработок
5. Документирование системы
6. Обучение ключевых пользователей
7. Поддержка в опытно-промышленной эксплуатации

Архитектура решения:

Особенности и уникальность проекта:

Особенностью проекта является выполнение в полностью дистанционном формате взаимодействия и кратчайшие сроки внедрения – весь проект потребовал всего 3-х месяцев совместной работы.

Результаты внедрения:

1. В результате проекта процесс работы с КПЭ стал полностью автоматизирован и прозрачен как для руководства, так и для сотрудников.
2. Сократились трудозатраты на ручное ведение данной процедуры в дирекции по персоналу.
3. Руководство компании имеет возможность оперативного получения необходимой аналитической отчетности по процессам напрямую из «1С:ЗУП КОРП»

Количественные показатели результатов внедрения:

• Отклонение по срокам 0%
• Отклонение по бюджету 0%
• Сокращение трудозатрат в подразделениях 15%
• Ускорение получения управленческой отчётности 20%