Информация о Заказчике

АО «Диаконт» — один из ведущих российских разработчиков и производителей высокотехнологичного оборудования для атомной энергетики, нефтегазовой отрасли, машиностроения и промышленной автоматизации. Компания специализируется на создании роботизированных систем, диагностических комплексов, приводной техники и специализированных решений для контроля, ремонта и обследования сложных инженерных объектов. «Диаконт» имеет собственную научно-исследовательскую базу, производственные мощности и активно сотрудничает с крупнейшими российскими и международными предприятиями, обеспечивая высокие стандарты качества, надежности и безопасности своей продукции.

Цель проекта

В 2023г. был заключен договор с ООО Диалог ИТ, позволяющий получать регулярную комплексную поддержку используемых программных продуктов 1С – «1С:Бухгалтерия предприятия КОРП», «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:ERP Управление предприятием».
Компания ООО Диалог ИТ показала себя как надежный партнер и выполняла оказание услуг сопровождения в соответствии с технологией корпоративного сопровождения (ТКС), рекомендуемой фирмой 1С для крупных предприятий.

Ситуация до старта проекта

До старта проекта у Заказчика были проблемы сложности с оперативным решением накопившегося пула задач по сопровождению.  Требовалось оперативно взять в работу большой пул критичных задач.

Задачи проекта корпоративного сопровождения систем 1С

1. Поддержания систем в актуальном состоянии: в случае изменения законодательства, для установки обновлений;
2. Устранения возникающих ошибок;
3. Консультации пользователей по работе с программой, методологическим вопросам;
4. Развитие системы с учетом специфики деятельности компании и особенностей учета;

• Консультации пользователей клиента по работе с программой «1С:Зарплата и управление персоналом»;
• Консультации пользователей клиента по работе с программой «1С:Бухгалтерия предприятия КОРП»;
• Перевод баз с версии «1С:Бухгалтерия предприятия ПРОФ» на версию «1С:Бухгалтерия предприятия КОРП»;
• Обновление программ с сохранением внесенных изменений – при выпуске фирмой 1С новых релизов;
• Доработки печатных форм и отчетов;
• Разработка отчетов по требованиям Заказчика;
• Настройка обмена «1С:ERP» с базами «1С:Бухгалтерия предприятия КОРП». 

Результаты внедрения

В рамках проекта корпоративного сопровождения специалисты Диалог ИТ оперативно взяли в работу критичный пул задач, обеспечили стабильное функционирование всех задействованных систем 1С и выстроили регулярный цикл обновлений с учетом изменений законодательства и сохранением всех доработок. Команда консультировала пользователей по учету, зарплате и методологии, настроила корректный обмен между 1С:ERP и 1С:Бухгалтерией КОРП, выполнила перевод учетных баз с ПРОФ на КОРП-версии, доработала печатные формы и разработала новые отчеты под требования подразделений заказчика. Благодаря системной поддержке и закрытию накопленных задач компания «Диаконт» получила предсказуемый процесс сопровождения, снижение ошибок и простоя, более прозрачную отчетность и возможность развивать учетные системы без снижения скорости внутренних процессов.