1С:ИТС Отраслевой – это расширенные возможности 1С:ИТС для пользователей отраслевых и специализированных решений. Перечень таких решений представлен в личном кабинете пользователя. Разработчики специализированных программных продуктов лично консультируют и помогают клиентам посредством удобных и современных способов связи.
Преимущества сервиса:
- получение и помощь в установке самых свежих обновлений программ;
- оперативное и квалифицированное консультирование пользователей непосредственно авторами программ;
- возможность использования любого из предложенных современных средств связи (1С-Коннект, электронная почта, телефон и Skype);
- строгий контроль фирмой 1С за тем, как осуществляется поддержка пользователей;
- доступ к рекомендациям, инструкциям и полезным материалам, составленным на основании наиболее частых обращений пользователей;
- обратная связь от пользователей в личном кабинете позволяет улучшать функционал программы и качество поддержки.