Все продукты и услуги
Решения
Проекты
Программные продукты
Сопровождение
Отрасли
Основной сайт

Управление взаимоотношениями с клиентами CRM

Отслеживать всю историю взаимоотношений с клиентом, а также управлять ей, становится сложным, если все данные находятся в разных системах учета и контроля. Данные могут теряться, быть неактуальными или просто не отобразиться в карточке клиента.

Однако весь необходимый функционал для эффективной работы по управлению взаимоотношениями с клиентами доступен в программном продукте «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2».

Возможности программного продукта:

Преимущества решения

Интеграция с "1С:ERP Управление предприятием 2" и "1С:Комплексная автоматизация 2".

Этапы внедрения
1

Проектирование системы

Проводим обследование организации-клиента для оценки жизненного цикла компании, взаимодействия отделов и т.д. На основе данных выстраиваем моделирование, т.е. соотносим возможности программного продукта с потребностями клиента. Результатом первого этапа является разработанное техническое задание с указанием целей и задач проекта, а также сроков исполнения

2

Реализация системы

Описываем доработки системного продукта, разрабатываем инструкции по работе с системой, проводим интеграцию системы и сквозное тестирование, разрабатываем механизмы загрузки начальных данных

3

Внедрение системы

Устанавливаем систему на предприятии, производим продуктивную загрузку начальных данных, обучаем пользователей работе с программным продуктом, передаем систему в опытно-промышленную эксплуатацию с информационной поддержкой с нашей стороны

Результат внедрения

Единое информационное пространство по управлению взаимоотношениями с клиентами. Контроль и фиксация всех действий по каждому клиенту. Сокращение временных затрат сотрудников на поиск необходимой информации.

Программные продукты
Выполненные проекты
07 Сентября 2005
Автоматизация оперативного учета на основе "1С:Управление производственным предприятием 8" в "Северо-Западном Электромеханическом Объединении"
Клиент: Северо-Западное Электромеханическое Объединение
28 Апреля 2010
Внедрение "1С:Комплексная автоматизация 8" на предприятиях Холдинга "АН-Секьюрити"
Клиент: АН-Секьюрити
28 Мая 2009
Внедрение "1С:Управление производственным предприятием 8" в ООО "Еврохимсервис"
В компании «Еврохимсервис» весной 2009 года завершен проект по внедрению комплексной информационной системы на основе «1С: Управление производственным предприятием 8».
Клиент: Еврохимсервис
28 Января 2009
Внедрение "1С:Управление производственным предприятием 8" в компании "РОСЭЛ"
Компания «Диалог Информационные Технологии» завершила масштабный проект внедрения информационной системы на базе «1С: Управление производственным предприятием 8» в ООО «РОСЭЛ».
Клиент: РОСЭЛ
16 Октября 2019
Создание, построение и внедрение единой системы управления деятельностью предприятия, на основе программного комплекса «1С:ERP Управление предприятием 2.0» в Группе компаний «Трактородеталь»
Клиент: ООО «Группа компаний «Трактородеталь»