Создание комплексной автоматизированной системы компании ContainerShips и терминала "Моби Дик"

Компания «Диалог ИТ» успешно завершила внедрение системы управления морским контейнерным терминалом ЗАО «Контейнершипс Санкт-Петербург» в г. Кронштадт на базе платформы «1С: Предприятие 8».

Компания «Контейнершипс-СПб» является дочерним предприятием «Containerships Ltd OY, Finland и одним из крупнейших контейнерных перевозчиков в европейской части России. Компания является совладельцем контейнерного терминала в г. Кронштадт, имеет большой парк собственных автомашин и морских судов и осуществляет морские контейнерные перевозки по всей Европе.

Рассказывает ИТ-менеджер ЗАО «Контейнершипс-СПб» Александр Чефранов: «Контейнерный терминал в Кронштадте (Моби Дик) был построен в очень короткие сроки — активное строительство первой очереди велось около года, и для начала работ по обработке грузов мы использовали электронные таблицы, а так же некоторые вспомогательные программы зарубежного производства. Такая система управления не позволяла получить комплексной и точной картины работы терминала и не обеспечивала в полном объеме функциональные возможности параллельной работы пользователей. С самого начала применения MS Excel мы понимали, что это временное решение, и в дальнейшем необходимо будет либо создавать свою информационную систему, либо попытаться адаптировать какую-либо существующую, так как с увеличением объема перевозок и расширением площадей и ростом числа сотрудников, перед фирмой рано или поздно возникнет проблема автоматизации управления процессом обработки и движения контейнеров.
Как эксперимент была попытка использования программы, ранее установленной на голландском терминале компании. В процессе эксплуатации выяснилось, что программа не охватывает весь спектр задач и не может полностью соответствовать требованиям нашего терминала, а ее адаптация и сопровождение весьма дорогое удовольствие.
В результате консультаций с различными фирмами-производителями программного обеспечения был сделан выбор в пользу компании „Диалог ИТ“ с которой „Контейнершипс-СПб“ уже имела опыт сотрудничества в области программного и технического обеспечения».

Перед компанией «Диалог ИТ» на первом этапе были поставлены следующие задачи:

• Разработка единой информационной среды для обеспечения работы терминала, с перспективой подключения других подразделений и центрального офиса
• Возможность он-лайнового контроля за всеми процессами, происходящими на терминале
• Составление пакета необходимой документации перед погрузкой/выгрузкой контейнеров
• Совместимость с уже установленными и работающими на терминале и в офисе программами. Совместимость с MS Office
• Возможность автоматического составления различных управленческих отчетов
• Ведение архива с информацией по всем проходящим через терминал контейнерам. В рабочей базе должен производиться учет контейнеров, находящихся на терминале в текущий момент. Информация по ушедшим контейнерам должна храниться в отдельной архивной базе
• Отображение плана расположения контейнеров на площадке терминала или на погружаемом судне в реальном времени
• Четкое разграничение функций и зон ответственности между сотрудниками
• Обеспечение простого и понятного интерфейса на русском и английском языках, максимально приближенного к привычному, реализованному ранее в электронных таблицах
• Обеспечение технической поддержки и сервисного сопровождения продукта в процессе эксплуатации

Сотрудник «Диалог ИТ» весной 2003 года провели комплексное обследование рабочих мест и структуры терминала. На тот момент фирмой «1С» уже выпущена бета-версия новой платформы «1С: Предприятие 8». Предварительный анализ возможностей платформы показал, что ее возможности в плане масштабируемости и быстродействия, средства настройки интерфейсов рабочих мест позволят качественно выполнить проект и создать систему с заданными требованиями. После проведенного анализа сотрудники «Диалог ИТ» в течение двух недель выполнили пилот-проект, в котором частично реализовали необходимые функциональные возможности системы. После всестороннего анализа пилот-проекта ответственными сотрудниками, руководство «Контейнершипс-СПб» приняло решение о начале проекта на базе «1С: Предприятие 8».

После выпуска фирмой «1С» коммерческой версии «1С: Предприятия 8» в конце июля 2003 года проект начинает выполняться в интенсивном режиме. Процесс разработки продукта на новой платформе ведется при тесном взаимодействии с представителями заказчика и занимает в общей сложности три месяца. Необходимо отметить, что для разработки системы уникальной системы — это крайне короткие сроки (альтернативными поставщиками решений предлагались сроки в несколько раз большие сроки) и важным фактором тому явились возможности новой технологической платформы 1С для быстрой разработки бизнес-приложений.

С учетом всех требований к сентябрю 2003 года была создана первая версия системы и началось ее внедрение на местах.

После установки «1С: Предприятие 8» окончательная доработка системы проводилась в рабочем режиме непосредственно на контейнерном терминале, замечания пользователей устранялись прямо на месте. Самым сложным этапом оказывается окончательное внедрение системы: обучение и консультирование на рабочих местах пользователей, проведение опытной эксплуатации, отладка и доработка системы с учетом пожеланий. Работа на терминале ведется круглосуточно несколькими различными операторами, работающими посменно. Днем работа ведется очень интенсивно, поэтому обучение пользователей и тестирование системы на местах производилось ночью. Несмотря на сложности, внедрение было проведено в кратчайшие сроки, и уже через месяц была запущена в промышленную эксплуатацию полностью законченная система.

В результате проведенной работы на первом этапе в единой информационной системе были автоматизированы следующие рабочие места операторов: Диспетчер импортных контейнеров (отвечает за импортные контейнера), Депо-оператор (отвечает за порожние и экспортные контейнера), Стивидор (отвечает за погрузку и выгрузка контейнеров c судна), Диспетчер (отвечает за территориальное расположение контейнеров на площадке.