Все продукты и услуги
Решения
Проекты
Программные продукты
Сопровождение
Отрасли
Основной сайт

Подготовка СМК Группы компаний "Что делать Интеграция" к сертификации в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2008

10 февраля 2010

Группа компаний "Что делать Интеграция" входит в состав компании "Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт"" - одной из ведущих консалтинговых организаций, которая более 16 лет оказывает аудиторские, информационные и юридические услуги российскому бизнесу.

Одним из этапов развития Группы компаний "Что делать Интеграция" явилось внедрение и сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008. Для выполнения данной задачи потребовалось привлечение внешнего консультанта.

В качестве консультанта по разработке, внедрению и подготовке СМК к сертификации была выбрана компания "Диалог Информационные Технологии". Для выполнения поставленных задач в Группе компаний "Что делать Интеграция" был открыт Проект, существенную поддержку которому оказывал директор Группы компаний.

Целью данного проекта являлась разработка, внедрение, автоматизация и подготовка СМК к сертификации. В рамках данного проекта специалистами компании "Диалог ИТ" были выполнены следующие виды работ:

  1. Анализ текущего состояния системы качества;
  2. Определение области сертификации;
  3. Определение необходимости автоматизации СМК, помощь в выборе программного продукта;
  4. Рекомендации по использованию программного продукта "АБ: Управление качеством 8" для автоматизации СМК Заказчика;
  5. Разработка поэтапного плана разработки, внедрения, автоматизации и подготовки СМК к сертификации в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2008;
  6. Формирование перечня документов и шаблонов, подлежащих разработке;
  7. Подготовка и проведение аудита отдельных процессов СМК Заказчика с формированием отчета о результатах аудита;
  8. Консультационная поддержка по разработке документации и шаблонов СМК, организации и формализации процессов СМК;
  9. Разработка обязательных документированных процедур СМК.

В ходе разработки и внедрения системы менеджмента качества были получены следующие результаты:

  • оптимизирована организационная структура Группы компаний;
  • определены ответственность и полномочия персонала;
  • стандартизированы процессы, протекающие в подразделениях, входящих в СМК;
  • установлены владельцы процессов;
  • определены критерии результативности процессов и СМК в целом;
  • внедрена автоматизированная система управления качеством.
Результат внедрения

Активное участие в проекте руководителей подразделений и ведущих специалистов Группы компаний "Что делать Интеграция" позволило внедрить реально действующую, результативную систему менеджмента качества. В ходе проекта консультант "Диалог ИТ" проводил интенсивную передачу знаний по построению СМК сотрудникам Группы компаний, что позволит в дальнейшем развивать и улучшать внедренную и сертифицированную систему менеджмента качества.

Результаты проекта позволили Группе компаний "Что делать Интеграция" успешно пройти сертификационный аудит СМК на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008 в органе по сертификации BVC (Beureau Veritas Ctrtification).