1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2

Решение "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, логистики, маркетинга, аналитической службы, службы качества и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании. Решение позволяет управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками, организацией взаимоотношений внутри компании, созданием единого информационного пространства. Решение также предназначено для создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с конфигурациями "ERP Управление предприятием 2" или "Комплексная автоматизация 2".

В дополнение к типовым возможностям "1С:ERP Управление предприятием 2" и "1С:Комплексная автоматизация 2" конфигурация обеспечивает:

• управление клиентской базой

• управление контактами с клиентами

• управление рабочим временем (тайм-менеджмент)

• управление бизнес-процессами (BPM)

• управление продажами

• подсистема оповещений

• методики

• облегчение выполнения рутинных операций

• интеграция с другими системами

• планирование проектов

• оперативное управление выполнением проектов

• взаимодействие с корпоративными системами

• диспетчеризация

• единое информационное пространство с решениями 1C:ERP и 1С:КА. 

Конфигурация "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" может использоваться совместно с другими отраслевыми решениями, разработанными на базе конфигураций "1С:ERP Управление предприятием 2" и "1С:Комплексная автоматизация 2", образуя единую комплексную информационную систему.